Addetto/a relazioni clienti con CRM moda
Impiegando.com · Verona, Veneto ·
Apriamo una posizione di Addetto/a relazioni clienti per un e-commerce e punto vendita dedicati alla moda e all’abbigliamento. Entrerai nel team che segue la clientela durante l’acquisto, dal primo contatto al post-vendita.
Ascolta le richieste, interpreta lo stile desiderato e proponi capi, taglie e abbinamenti con linguaggio curato. Durante i mesi estivi gestirai un flusso più intenso, sostenendo il gruppo nelle sostituzioni ferie e nei turni di maggiore affluenza.
Mansioni
rispondere a richieste su disponibilità, vestibilità, tessuti e consegne, gestendo circa 30 contatti al giorno tra telefono, chat e posta elettronica registrare ordini, preferenze e follow-up nel CRM aziendale, mantenendo aggiornate le schede cliente coordinare con il magazzino la preparazione di resi, cambi e spedizioni, verificando ogni pratica sul gestionale fissare appuntamenti in boutique e accompagnare la clientela nella scelta di look coerenti con collezioni e occasioni d’uso raccogliere feedback su prodotti e servizio, riportando con precisione le informazioni al team vendita
Requisiti
senza esperienza, valutiamo anche candidati alla prima esperienza diploma di scuola secondaria superiore comunicazione chiara, ascolto attivo e sensibilità per stile e materiali dimestichezza con strumenti digitali, posta elettronica e fogli di calcolo disponibilità a lavorare su turni alternati e alcuni sabati
Offerta e benefit
inserimento diretto con contratto a tempo indeterminato e orario di 40 ore settimanali retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € Buoni pasto Formazione continua sulle collezioni, sui tessuti e sulle procedure di relazione clienti Orario flessibile nella gestione delle aperture previste start nelle prossine settimane, con affiancamento operativo iniziale
Sede di lavoro
Verona