Addetto/a relazioni clienti per negozio

Cerchiamo un/una Impiegato/a relazioni clienti che seguirà il contatto quotidiano con la clientela, l'aggiornamento degli ordini e la gestione dei resi presso un'attività di commercio al dettaglio. Nel nostro team la persona entrerà in un contesto retail operativo, con confronto costante con punto vendita e magazzino.

Il lavoro è concreto. Richiede attenzione e continuità. Attività previste/principali: gestione di richieste clienti tramite telefono, email e contatto diretto in sede, con media di circa 35-50 segnalazioni giornaliere aggiornamento anagrafiche, note di contatto e stato ordini su gestionale CRM aziendale verifica di cambi merce, resi e disponibilità articoli in coordinamento con il punto vendita supporto nella conferma degli ordini retail e nel controllo di dati come codice prodotto, quantità e tempistiche di ritiro monitoraggio delle segnalazioni post vendita e passaggio ai reparti interni quando serve una chiusura pratica puntuale

Requisiti richiesti

maturità o qualifica professionale in area amministrativa o commerciale buone capacità comunicative e attenzione nel rapporto con il pubblico conoscenza base di Office e dimestichezza con strumenti digitali precisione nell'inserimento dati e nella gestione di informazioni commerciali valutiamo anche candidati alla prima esperienza possibilità di inizio immediato

Offerta e benefit

contratto a tempo determinato di 12 mesi Retribuzione lorda mensile indicativa: 1500-1700 € Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile affiancamento iniziale sulle procedure di gestione clienti, ordini e resi

Sede di lavoro

Genova

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