Addetto/a supporto clienti per azienda commerciale (119163)

Impresa operante nel settore commerciale seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti. La figura avrà il compito di garantire supporto qualificato nella gestione delle richieste e nel mantenimento di relazioni positive con la clientela, operando come ponte tra i clienti e i reparti interni aziendali. Attività previste

• Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e sistemi di messaggistica
• Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali
• Risoluzione di problematiche post-vendita e gestione dei reclami
• Monitoraggio degli ordini e supporto nelle pratiche amministrative correlate
• Aggiornamento delle schede cliente e registrazione delle interazioni su sistema gestionale
• Coordinamento con i reparti logistica e vendite per accelerare la risoluzione delle esigenze
• Raccolta di feedback per il miglioramento continuo del servizio Requisiti richiesti
• Diploma di scuola secondaria superiore
• Eccellenti capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
• Valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• Conoscenza degli strumenti informatici (pacchetto Office, gestionale CRM)
• Attitudine al problem solving e gestione di situazioni complesse con professionalità
• Disponibilità a lavorare in team e adattabilità operativa Offerta e benefit
• Contratto a tempo determinato full-time
• Orario dal lunedì al venerdì
• Retribuzione 1.480 1.750 lordi mensili
• Affiancamento iniziale e formazione continuativa
• Orario flessibile
• Inserimento immediato

Sede di lavoro

Napoli

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