Addetto/A Ticketing - Milano
Alpitour ·
Per la sede di Milano, siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto Ticketing. Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti:Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta. Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita. Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso. Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori. Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari. Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito. Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche. Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati. Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili. Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.