Addetto/a Ticketing - MILANO

Per la sede di Milano, siamo alla ricerca di una figura con esperienza in posizione analoga da almeno 5 anni, da inserire all'interno del reparto Ticketing.

Le attività di cui si occuperà la risorsa saranno le seguenti:

• Assistenza Telefonica: Fornire consulenza al booking ed alle agenzie su tutte le questioni relative ai voli.
• Emissione Biglietti: Gestire l'emissione dei biglietti di linea e low cost per individuali e gruppi, sollecitando eventuali pratiche in richiesta.
• Servizi Ancillari: Gestire servizi ancillari post-vendita.
• Controllo Code GDS: Monitorare le code nei sistemi Amadeus, Sabre, EK portal.
• Gestione Rimborsi: Gestire le richieste di rimborso.
• Cambi Operativi: Coordinare cambi operativi con agenzie e fornitori.
• Modifiche Itinerario: Gestire modifiche volontarie degli itinerari.
• Contatto Compagnie Aeree: Risolvere problematiche varie con le compagnie aeree.
• Supporto Amministrativo: Supportare l'ufficio amministrazione nel controllo BSP e nella rendicontazione delle ricevute delle carte di credito.
• Controllo Costi: Verificare i costi nelle pratiche.
• Supporto Clienti: Assistere il reparto Amico nella gestione dei clienti in loco.
• Gestione Flight Watch e Brokeraggio: Trasmettere liste passeggeri su voli charter e contrattati.
• Vacanze Accessibili: Gestire le pratiche per le vacanze accessibili.
• Easyticket: Fornire consulenza e gestione Easyticket per le agenzie.

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