Back-end
Adecco · Rimini, Emilia-Romagna ·
Profilo Adecco Italia S. P. A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist. La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto.
L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.
Principali attività
Gestione delle richieste di supporto clienti. Assistenza tecnica e informatica da remoto. Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili. Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza. Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.
Requisiti
Diploma ad indirizzo informatico o commerciale. Buone capacità di problem solving. Predisposizione al lavoro di squadra. Buone capacità comunicative e relazionali. Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.
Cosa offre l'azienda: Percorso strutturato di formazione e affiancamento. Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in forte sviluppo. Luogo: Rimini Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi Skill e Professionalità Skill: Assistenza clienti Problem solving Supporto tecnico Gestione ticket Lavoro in team Customer care Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.
Informazioni retributive Retribuzione: 1'811€ LORDO CCNL: Metalmeccanici PMI UNIONMECCANICA-CONFAPI Qualifica: Impiegato I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p. A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).