Client development & Sales advisor

Overview

Ruolo dinamico nel lusso milanese: sviluppare relazioni durature con clienti fidelizzati e prospect, guidando un percorso di vendita 360 tra showroom, e-commerce e logistica. Inserito in un contesto innovativo, sarai al centro di progetti di sviluppo aziendale e crescita del brand indipendente. L’opportunità mette in luce consulenza personalizzata, high-end customer experience e collaborazione stretta con le fondatrici per elevare il portafoglio clienti. In breve, influenzi l’esperienza del cliente dal primo contatto al post vendita e oltre.

Retribuzione / Benefits

• opportunità di crescita professionale
• progetto imprenditoriale unico nel lusso contemporaneo
• lavorare a stretto contatto con le fondatrici
• percorso di sviluppo del ruolo in un brand indipendente
• ambiente dinamico e stimolante
• positiva esposizione internazionale (clienti e progetti)

Responsabilità

• Costruire e coltivare relazioni a lungo termine con i clienti esistenti e sviluppare nuove opportunità di business.
• Gestire l’intero percorso di vendita dall’early engagement all’acquisto e al post vendita.
• Accogliere i clienti nell’atelier e fornire consulenza su prodotti e styling.
• Gestire registri clienti, storico degli acquisti e preferenze.
• Gestire attività di Customer Service & Operations: coordinare appuntamenti, logistica e consegne.
• Supportare e gestire la piattaforma e-commerce: caricamento prodotti, inventario, gestione ordini.
• Contribuire al miglioramento della customer experience digitale e al CRM/customer engagement.
• Garantire presentazione elevata di showroom e locations, supervisionare il visual merchandising.

Requisiti fondamentali

• Esperienza nel settore lusso o affine è preferenziale (titolo preferenziale).
• Inglese fluente (requisito tassativo).
• Conoscenza di altre lingue come plus.
• Dinamismo e proattività
• Orientamento al cliente e building di relazioni
• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• CRM e management delle relazioni con i clienti
• Gestione e-commerce e supporto operativo (upload prodotti, inventario, ordini)
• Logistica e gestione appuntamenti/servizi al cliente

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