Customer Care - Tedesco o Francese fluente
Altro · Milano, Lombardia ·
Categoria: Business Services
Luogo di lavoro
Milano e provincia Realtà internazionale, Milano centro Customer Care conTedesco o Francese fluente Gestione delle interazioni con la clientela attraverso canali digitali e tradizionali. Supporto informativo su articoli, e servizi disponibili.
Presa in carico e risoluzione delle segnalazioni garantendo un'esperienza positiva. Coordinamento con le funzioni aziendali coinvolte per assicurare elevati standard di servizio. Contributo all'ottimizzazione dei processi tramite raccolta e condivisione di feedback operativi.
Requisiti
Padronanza della lingua tedesca o francese a livello professionale, sia in forma orale che scritta. Spiccate doti relazionali e orientamento alla comunicazione efficace. Approccio proattivo nella gestione delle criticità e cura dei particolari.
Capacità di operare in contesti collaborativi e di organizzare attività con scadenze differenti.