Customer Service
Adecco Italia · Laives, Trentino-Alto Adige ·
Orienta S.P.A., Società Benefit, Filiale di Bolzano, ricerca per azienda cliente operante nel settore logistico un/una CUSTOMER SERVICE.La risorsa sarà inserita all'interno del team customer care e si occuperà della gestione del rapporto diretto con i clienti, con particolare focus sul post-vendita dei servizi erogati.
Mansioni principali:Gestione del contatto diretto con i clienti per richieste, necessità e segnalazioni; Supporto post-vendita e assistenza sui servizi offerti; Monitoraggio delle pratiche e aggiornamento clienti sullo stato delle spedizioni; Interfaccia coni reparti interni per la risoluzione di problematiche operative.
Requisiti:Esperienza consolidata nel contatto diretto con clienti; Ottima conoscenza della lingua tedesca; Buone capacità comunicative e relazionali; Attitudine allagestione di problematiche e forte orientamento al cliente.
Offriamo:Inserimento diretto in azienda; Orario dilavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì; CCNL Trasporto Merci: 14 mensilità; Range RAL: 23.000-28.000€. Orienta S.P.A., Benefit-Gesellschaft, Niederlassung Bozen, sucht für ein Kundenunternehmen im Logistiksektor eine/n CUSTOMER SERVICE.Die Ressource wird in das Customer-Care-Team eingegliedert und kümmert sich um die direkte Betreuung der Kunden, mit besonderem Fokus auf den After-Sales der erbrachten Dienstleistungen.
Hauptaufgaben:Verwaltung des direkten Kontakts mit den Kunden für Anfragen, Bedürfnisse und Meldungen; After-Sales-Support und Unterstützung bei den angebotenen Dienstleistungen; Überwachung derVorgänge und Aktualisierung der Kunden über den Status der Sendungen; Schnittstelle zu den internen Abteilungen zur Lösung operativer Probleme.
Anforderungen:Nachgewiesene Erfahrung im direkten Kundenkontakt; Sehr guteDeutschkenntnisse; Gute kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten; Fähigkeitzur Bewältigung von Problemen und starke Kundenorientierung. Wir bieten:Direkte Einstellung im Unternehmen; Vollzeit-Arbeitszeit, 40 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag; CCNL Gütertransport: 14 Monatsgehälter; Bruttojahresgehalt: 23.000-28.000€.
Settore: Trasporti e logisticaRuolo: Customer ServiceCCNL applicato: TRASPORTO MERCI - Ind. (App.Ass. 1/2011)Salario mensile lordo: EUR 1600 - EUR 2000Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione
Dati di mercato di EasyWorkClub, non forniti dal datore di lavoro
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