Customer Service

ADHR GROUP, Divisione Permanent Recruitment, ricerca per azienda specializzata nella produzione di prodotti e servizi per aziende del settore Farmaceutico un/a:CUSTOMER SERVICE SPECIALIST - CINA La risorsa, inserita nella divisione Customer Care supporterà e manterrà i contatti con i clienti, fornendo costante assistenza e gestendo i relativi ordini.

La persona verrà coinvolta quotidianamente nella gestione ordini per il mercato cinese.

Principali attività

• Effettuare il controllo, la validazione e l’inserimento degli ordini a sistema e predispone le conferme d’ordine da inoltrare al cliente
• Verificare la disponibilità dei prodotti ordinati
• Trasmettere le liste di prelievo al magazzino per la predisposizione della merce da spedire e consegnare al cliente
• Collaborare con i clienti per confermare i dettagli degli ordini, rispondere alle domande, fornire informazioni sulla disponibilità dei prodotti e tempi di consegna
• Gestire le contestazioni, reclami, resi e non conformità in collaborazione con le funzioni coinvolte
• Collaborare con il Team di Inside Sales e le altre funzioni coinvolte per assicurare la corretta esecuzione degli ordini
• Trasmettere giornalmente le conferme d’ordine al cliente
• Utilizza in maniera efficace tutti gli strumenti messi a disposizione dell’azienda (es. Gamma/Force Manager/QlickView/FileMaker).
• Ottima conoscenza della lingua inglese
• Esperienza di almeno due anni come Customer Service Specialist o similari in aziende strutturate
• Esperienza di lavoro con rapporti col mercato cinese, conoscenza documentazioni e normativ
• Conoscenza di SAP, sistemi CRM e Microsoft Office
• Disponibilità a svolgere un periodo di formazione iniziale ad Amburgo.

Si offre

• contratto a tempo indeterminato diretto in aziendaPackage retributivo: € 32.000
• € 42.000Benefit: 7€ ticket restaurant
• welfare 200€ Smart working: 32 ore al meseOrario di lavoro:08:30
• 17:30

Luogo di lavoro

Bovisio Masciago (MB) Le ricerche sono rivolte a candidati dell'uno e dell'altro sesso ai sensi del D.Lgs. 198/2006 (Codice delle Pari Opportunità) e del D.Lgs. 7 maggio 2026, n. 96, di attuazione della direttiva (UE) 2023/970 sulla trasparenza retributiva e la parità di retribuzione tra uomini e donne.

I candidati sono invitati a leggere alla pagina ADHR l'informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Reg. UE 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. ADHR GROUP - Agenzia per il lavoro S.P.A. Iscr. Albo Agenzie per il Lavoro Sez. I - Aut. Min. prot.N 13/I/0013269

Benefit

Buoni pasto

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