Customer Service & Logistic con excel - Milano

La risorsa inserita sarà il punto di contatto tra la rete commerciale (Area Manager e agenti), i clienti e tutti i fornitori logistici. Nello specifico, si occuperà di:

• Gestione delle anagrafiche e verifica dell'affidamento creditizio dei clienti
• Gestione dell'intero ciclo degli ordini di vendita: dall'inserimento in SAP all'evasione
• Assistenza post vendita: gestione dei reclami, individuando soluzioni e assicurando il follow‑up fino alla risoluzione
• Verifica della disponibilità di stock ed organizzazione del rifornimento dei magazzini sulla base delle previsioni di vendita
• Supervisione delle produzioni locali presso fornitori terzi, assicurandone la corretta registrazione a sistema e valutando il fabbisogno di materie prime in funzione della domanda di mercato
• Gestione delle pratiche doganali e predisposizione dei report per esigenze interne ed esterne
• Gestione e registrazione dei costi relativi ai magazzini locali e ai fornitori di servizi
• Supporto ai team Sales e Finance nella fornitura di dati di vendita, stock, analisi, confronti dei risultati e forecast, contribuendo alla costruzione del forecast mensile / carichi in BI
• Registrazione e archiviazione delle interazioni con i clienti e della documentazione, nel rispetto delle procedure e policy aziendali

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