Customer service representative - categorie protette l.68/99
Altro · Milano, Lombardia ·
Luogo di lavoro
Milano Job description Customer Service Representative - Categorie Protette L.68/99
Zona di lavoro
Milano Centro Contratto: Full Time Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99 . La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail.
Mansioni e responsabilità Gestire le richieste dei clienti via telefono, e-mail e chat. Risolvere problematiche e fornire informazioni sui prodotti e servizi. Monitorare lo stato delle richieste e garantire un'esperienza cliente ottimale.
Coordinarsi con i vari dipartimenti aziendali per risolvere problematiche specifiche. Gestire il processo di restituzione e rimborso dei prodotti. Aggiornare il database clienti e archiviare correttamente le comunicazioni.
Raccogliere feedback dai clienti e suggerire miglioramenti al servizio. Requisiti Esperienza pregressa in un ruolo di assistenza clienti. Ottime doti comunicative e di ascolto attivo. Capacità di risolvere problemi in modo efficace e tempestivo.
Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interdipartimentale. Flessibilità e orientamento al cliente. Conoscenza dei principali strumenti informatici (MS Office, CRM). Ottima gestione dello stress e delle priorità.
Inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato - categoria protetta L.68/99 Dettagli Aggiuntivi
Zona di lavoro
Milano Centro Contratto: Full Time Descrizione del ruolo: Siamo alla ricerca per la nostra società cliente di una risorsa da inserire con il ruolo di Customer Service Representative, appartenente alle categorie protette L.68/99.
La risorsa avrà il compito di gestire le richieste dei clienti, fornendo supporto e assistenza telefonica e via e-mail. 30000-35000 € per anno - principiante - BAC