Dealer Parts Support Agent (Addetto al Supporto Ricambi Concessionari)
Manpower · Torino, Piemonte ·
Dealer Parts Support Agent | Torino Nord Cosa Offriamo Tipologia contrattuale: Contratto in somministrazione a tempo determinato (TD) di 6 mesi
Orario di lavoro
- 8:30
- 12:30 / 13:30
- 17:30 (flessibilità in entrata e uscita) con possibilità di Smart Working Retribuzione annuale lorda: Tra i 30.000
- 33.000 €
Sede di lavoro
Torino Nord La risorsa sarà responsabile del supporto ai concessionari e ai clienti direzionali (Key Accounts) nel processo di gestione degli ordini di ricambi end-to-end: dall'analisi delle richieste e il monitoraggio degli ordini, fino alla consegna, alla fatturazione e alla risoluzione di eventuali problematiche.
Opererà come principale punto di contatto operativo per un portafoglio clienti definito, garantendo un supporto tempestivo, accurato e orientato al cliente attraverso sistemi e coordinamento interfunzionale. Responsabilità Principali - Gestione e monitoraggio ordini: Supervisionare l'intero ciclo del ricambio (dall'inserimento alla fatturazione). - Assistenza clienti B2B: Risolvere richieste e reclami logistici o operativi tramite i canali e i sistemi dedicati. - Flusso logistico: Monitorare la disponibilità dei ricambi e coordinare azioni correttive in caso di ritardi. - Collaborazione interfunzionale: Lavorare a stretto contatto con magazzini, trasportatori e team commerciali per garantire consegne tempestive. - Gestione Resi (Core): Gestire le procedure di recupero e riacquisto dei componenti rigenerabili.
Requisiti e Competenze - Esperienza pregressa nel Customer Service, supporto concessionari o logistica ricambi. - Conoscenza dei processi di order management e dei flussi logistici. - Ottimo uso di Microsoft Office (Excel, Teams, CoPilot). - Buona conoscenza della lingua italiana e la conoscenza dell'inglese. - Spiccate doti di problem-solving, precisione, gestione dello stress e orientamento al cliente.
Candidatura Se sei una persona dinamica, orientata alla pianificazione e con voglia di crescere in un contesto internazionale, inviaci il tuo CV!