Distribution Manager - Milano Nord

• Coordinare e supervisionare l'intera struttura distributiva nazionale, garantendo elevati livelli di servizio verso clienti e stakeholder interni.
• Pianificare e ottimizzare i giri di consegna, monitorando costantemente efficienza, produttività e qualità della distribuzione.
• Gestire direttamente il team interno ( 5 risorse ) dedicato a customer service, evasione ordini, emissione documenti di trasporto, gestione anomalie e supporto operativo alla rete distributiva.
• Coordinare e supportare una rete composta da circa 60 agenti operativi distribuiti sul territorio nazionale
• Monitorare e migliorare i principali KPI relativi a puntualità delle consegne, produttività, saturazione delle risorse, costi distributivi, reclami e livello di servizio.
• Analizzare dati e performance operative al fine di identificare opportunità di efficientamento e miglioramento continuo.
• Monitorare ed analizzare reclami identificandone possibili cause e mettendo in campo azioni correttive
• Garantire il corretto utilizzo dei sistemi ERP aziendali e degli strumenti di pianificazione e controllo logistico.
• Presidiare i flussi di magazzino, monitorando disponibilità, movimentazioni e corretta gestione degli stock a supporto delle attività distributive.
• Collaborare con le altre funzioni aziendali per garantire continuità operativa e qualità del servizio.
• Contribuire all'evoluzione organizzativa dell'area attraverso la definizione di procedure, metriche e modelli gestionali scalabili.
• Supportare la Direzione nell'analisi delle performance distributive e nella definizione di progetti finalizzati al miglioramento dell'efficienza operativa.

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