Export Aftersales Technical Supervisor / French Speaking

Vimec s.r.l., azienda leader nel mondo dell'accessibilità e appartenente al gruppo internazionale Innovalift AB, è alla ricerca di uno/una Aftersales Technical Supervisor (French Speaking), da inserire nell’ufficio Post Vendita Estera.

Pronto/a a candidarsi?

La risorsa, riportando al Export Technical Support Leader, ha il compito di contribuire il servizio di supporto tecnico per i mercati esteri, assicurando efficienza operativa, qualità del servizio post-vendita e raggiungimento degli obiettivi assegnati alla funzione.

La figura avrà un ruolo tecnico-operativo verso dealer, filiali e referenti after sales esteri, favorendo la standardizzazione dei processi, il miglioramento continuo e lo sviluppo della customer centricity.

Principali Responsabilità

• Supporto tecnico per i mercati esteri, garantendo un’efficace gestione delle richieste provenienti da dealer, filiali e clienti internazionali;
• Contribuisce alla pianificazione e alla gestione degli interventi tecnici esteri, assicurando priorità, tempi di risposta e qualità del servizio;
• Promuove la vendita di ricambi, servizi di assistenza tecnica e soluzioni post-vendita presso la rete estera;
• Conduce training di formazione tecnica per dealer, filiali, sia sui prodotti sia sugli strumenti utilizzati a supporto del servizio;
• Partecipa ad attività di audit tecnico e verifica della qualità degli interventi, anche attraverso checklist, report e valutazione delle performance dei partner tecnici;
• Promuove la cultura del miglioramento continuo, del cambiamento e del rispetto dei valori aziendali all’interno della rete after sales estera.

Requisiti richiesti:

• Ottima manualità e capacità di identificazione e risoluzione dei problemi tecnici.
• Ottima capacità di lettura e interpretazione di disegni tecnici e schemi elettrici.
• Disponibilità a trasferte per supportare i dealer e/o clienti con la risoluzione di problematiche complesse.
• Ottime capacità relazionali e comunicative per interagire efficacemente con clienti e partner tecnici.
• Diploma tecnico (meccanico, elettrotecnico, meccatronico o simili) o esperienza equivalente.
• Gradita esperienza pregressa in ruoli simili nel settore degli impianti o macchinari.
• Ottima conoscenza della lingua francese e della lingua inglese

Range retributivo: 35.000€ - 50.000€.

Vimec offre la possibilità di inserirsi in un contesto internazionale, il cui denominatore comune è il Teamwork, offrendo un ambiente stimolante, dove ci si può cimentare in progetti sfidanti e dinamici, tutti nel rispetto dei valori aziendali, ovvero Passione, Integrità, Impegno e Teamwork.

Vimec crede fortemente nel valore delle proprie persone e offre importanti opportunità di crescita.

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