Gestore/trice clienti per fornitore di energia

Stiamo selezionando un/una Addetto/a gestione clienti per il settore energia e utilities, da inserire in front office con responsabilità di primo contatto e gestione pratiche. La figura sarà riferimento per la clientela residenziale e piccole imprese, occupandosi sia dell'accoglienza in sede sia della gestione delle richieste telefoniche e tramite portale. Mansioni principali:

• accoglienza clienti in sede e primo ascolto delle esigenze
• gestione pratiche di attivazione e variazione contrattuale nel gestionale aziendale
• aggiornamento anagrafiche e documentazione contrattuale, verifiche di invio documenti
• gestione delle richieste via telefono e canale digitale, presa appuntamenti per tecnici
• coordinamento con back office per la risoluzione di segnalazioni e pratiche aperte

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buona capacità comunicativa e orientamento al cliente
• dimestichezza con strumenti informatici e posta elettronica
• precisione nell'inserimento dati e rispetto delle procedure
• esperienza non richiesta, valutiamo anche prime esperienze in front office

Offerta e benefit

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
• contratto full-time a tempo determinato, con prospettiva di stabilizzazione
• Buoni pasto
• Formazione continua e affiancamento operativo
• Rimborso spese per attività fuori sede quando previste Disponibilità richiesta: inserimento previsto a breve.

Sede di lavoro

Trento

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