Gestore/trice clienti per ufficio servizi
One Team Group ·
Per ampliamento del nostro team operativo nel settore della consulenza e dei servizi rivolti a clientela privata e aziendale, ricerchiamo una figura da inserire nelle attività di gestione della relazione con i clienti e supporto organizzativo. La risorsa si occuperà di mantenere il contatto con la base clienti, raccogliere esigenze, fornire informazioni sui servizi disponibili e coordinare gli appuntamenti. Contribuirà al raggiungimento degli obiettivi di customer satisfaction attraverso un'assistenza tempestiva e professionale. Attività principali * Gestione del portafoglio clienti assegnato e monitoraggio della soddisfazione * Raccolta delle richieste e delle esigenze espresse dalla clientela
* Fornitura di informazioni dettagliate sui servizi e sulle soluzioni proposte * Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti con i referenti dedicati * Gestione delle comunicazioni telefoniche, email e via chat con i clienti * Aggiornamento del sistema informativo aziendale e registrazione delle interazioni * Supporto alla fase iniziale di onboarding per nuovi clienti * Collaborazione con il team interno per il coordinamento e la continuità operativa Requisiti * Diploma di scuola secondaria superiore * Ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Attitudine all'ascolto e capacità di comprendere le esigenze del cliente * Utilizzo fluido di email, telefono e strumenti informatici di base
* Ordine, precisione e affidabilità nella gestione delle informazioni * Predisposizione al lavoro in team e alle dinamiche relazionali Offerta e benefit * Retribuzione 1.550-1.850 € lordi mensili (CCNL Servizi e consulenza) * Contratto a tempo indeterminato * Orario full time dal lunedì al venerdì, 8 ore giornaliere * Formazione operativa iniziale e affiancamento dedicato * Buoni pasto * Ambiente strutturato e team collaborativo
* Opportunità di crescita professionale Contratto a tempo indeterminato con inserimento da subito. Sede di lavoro: Albignasego