Help desk categoria protetta
ESSE-M Studio · Milano, Lombardia ·
Per importante cliente, operante nel settore dell'istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell'assistenza tecnica. La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative.
Nello specifico: Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software. Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti). Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli account utente.
Collaborare con il team di rete e sistemistico per la segnalazione di anomalie infrastrutturali più complesse. Il profilo ricercato possiede : Iscrizione alle liste del Collocamento Mirato Diploma o Laurea a indirizzo Informatico, Tecnico o cultura equivalente.
Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows, mac OS, Chrome OS). Conoscenza base delle reti informatiche (Wi-Fi, LAN, configurazione stampanti). Ottime doti relazionali, pazienza ed empatia (fondamentali per interfacciarsi con utenti non tecnici come studenti o docenti).
Forte orientamento al problem solving e precisione. Si offre contratto a tempo indeterminatoRange di ral tra i 22.000 e i 28.000 euro annuiOperiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Esse-M Studio Srl rende disponibile la propria privacy policy sul sito :