Help Desk e Desktop Support

SEGULA Technologies è alla ricerca di un/una Help Desk e Desktop Support Specialistche si occuperà di supporto di primo e secondo livello agli utenti per postazioni di lavoro, periferiche, account e connettività di rete.

La risorsa ideale avrà esperienza lavorativa di2–4 anni in attività di help desk o desktop support in contesti aziendali strutturati. Competenze tecniche Hardware: diagnosi e sostituzione di componenti su desktop e laptop HPE e Dell (RAM, dischi, alimentatori, schermi), stampanti e multifunzione, docking station, monitor, sale riunioni e videoconferenza.

Apertura dei ticket di garanzia e gestione degli RMA verso i vendor. Client Windows: installazione e configurazione di Windows 10/11, imaging e deployment, driver, aggiornamenti. Gestione utenti: Active Directory (account, gruppi, reset password, sblocchi), Group Policy di base, profili, cartelle condivise e permessi NTFS/SMB, MFA.

Produttività e collaborazione: Microsoft 365, Outlook ed Exchange (caselle, deleghe, cassette condivise), Google mail, Teams, SharePoint e OneDrive. Rete lato utente: cablaggio e permutazioni a patch panel, assegnazione delle porte switch, Wi-Fi, VPN client, DHCP e DNS, test di connettività (ping, tracert, ipconfig, nslookup).

Sicurezza endpoint e backup con Acronis installazione e gestione degli agent sulle postazioni configurazione dei piani di protezione (backup, antimalware, patch management, vulnerability assessment) monitoraggio dalla console di gestione e verifica dell'esito dei job Backup e ripristino: backup di dischi, file e immagini, ripristino di singoli file o di intere postazioni (bare-metal recovery), creazione di supporti di avvio e ripristino su hardware diverso.

Gestione sostituzione UPS e apparati di rete In SEGULA Technologies, la diversità, l'equità e l'inclusione sono al centro della nostra politica delle risorse umane. Le nostre opportunità sono aperte a tutti, indipendentemente dal sesso, origine nazionale o etnia, dall'orientamento religioso o sessuale e dalle disabilità.

Cosa Offriamo L'inquadramento definitivo sarà determinato in base alle competenze e all'esperienza maturata, con un range compreso tra 30.000 e 33.000 euro lordi annui Contratto CCNL metalmeccanico Assicurazione sanitaria Buoni pasto o mensa Piattaforme con sconti dedicati Ambiente informale, stimolante, dinamico e inclusivo Programmi di welfare Attenzione all'equilibrio lavoro – vita privata Processo di formazione continua on the job Percorsi professionali cross sector e interfunzionali Sviluppo di competenze trasversali Partnership consolidate con aziende leader di settore e le migliori università Competenze gestione utenti cablaggio installazione

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