Helpdesk

Azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.

Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.

Azienda cliente, per ampliamento organico ricerca Supporto Helpdesk presso l’ASST di Melegnano e Martesana, Varese, Crema, Pavia e Mantova.

La risorsa sarà inserita nell’area informatica e si occuperà principalmente di supporto al cliente per garantire la continuità operativa e l’efficienza dei processi in tutte le aree della struttura , diventando il primo punto di contatto per gli utenti.

Requisiti richiesti :

Essenziali

* Conoscenza di base dei sistemi operativi, delle applicazioni software e dell’hardware utilizzati nella struttura sanitaria, fondamentale per fornire un supporto tecnico rapido ed efficace.

* Capacità di comunicare efficacemente interagendo con il personale medico, amministrativo e tecnico al fine di inquadrare e risolvere i problemi in modo tempestivo.

* Capacità di individuare e risolvere problemi tecnici di base, prerogativa per l’assunzione del ruolo.

* Buona conoscenza del pacchetto Office;

* Conoscenza dei sistemi a base dati (Oracle, Sql Developer) consigliato;

* Conoscenza base dei processi di un CUP (prenotazione, accettazione e pagamento);

* Conoscenza dei processi di trouble ticketing e relativi applicativi (es.: Jira, Remedy);

Preferenziali

-Buone capacità relazionali e orientamento al cliente

-Disponibilità a spostamenti sul territorio regionale

-Attitudine al problem solving e al lavoro in team

Tipo di impiego

* A tempo pieno – contratto tempo determinato

RAL € 23.200

CCNL Metalmeccanico II Livello

Sede di lavoro ASST Melegnano e Martesana, Mantova, Milano, Como

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