HOSPITALITY, COMMUNITY & DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT
Adecco Italia Spa ·
Descrizione Adecco Italia S.p.A. – Filiale di Lecce ricerca candidati interessati a partecipare al percorso ITS Academy : HOSPITALITY, COMMUNITY &, DIGITAL EXPERIENCE MANAGEMENT Biennio 2026-2028 | Sede di svolgimento: Morciano di Leuca (LE) Il percorso forma l'Hospitality, Community &, Digital Experience Manager, figura professionale specializzata nella gestione dei servizi di ospitalit e accoglienza, nell'organizzazione dell'esperienza di soggiorno e nella valorizzazione del territorio attraverso strumenti digitali e strategie di comunicazione innovative.
Il professionista sar in grado di integrare competenze organizzative, relazionali e tecnologiche per migliorare la qualit dei servizi, personalizzare l'esperienza degli ospiti e favorire la connessione tra strutture ricettive, comunit locali e territorio, contribuendo allo sviluppo di modelli di ospitalit partecipativi, inclusivi e orientati al benessere delle persone.
Attivit principali: Organizzare e gestire servizi di ospitalit , accoglienza e customer care, Coordinare l'esperienza di soggiorno garantendo qualit , efficienza e personalizzazione dei servizi, Utilizzare CRM, PMS, piattaforme digitali e strumenti di Intelligenza Artificiale per ottimizzare i processi operativi, Progettare esperienze culturali, educative, relazionali e territoriali rivolte agli ospiti, Promuovere strutture ricettive, attivit ed esperienze attraverso strategie di comunicazione e marketing digitale, Creare contenuti digitali per valorizzare il territorio, le comunit locali e l'offerta turistica, Analizzare dati, recensioni e feedback degli ospiti per migliorare la customer experience, Collaborare con enti locali, associazioni, imprese e operatori turistici in progetti di valorizzazione territoriale, Favorire l'integrazione tra ospitalit , welfare culturale, partecipazione comunitaria e sviluppo sostenibile, Supportare iniziative ed eventi capaci di rafforzare il legame tra visitatori, comunit e identit locali.
Requisiti richiesti
Diploma di istruzione secondaria superiore, Interesse per il settore turistico, dell'ospitalit e della valorizzazione del territorio, Predisposizione alle attivit di accoglienza e relazione con il pubblico, Interesse per la comunicazione digitale, i social media e le nuove tecnologie, Buone capacit comunicative, relazionali e organizzative, Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con realt territoriali e comunitarie, Interesse per il turismo esperienziale, il welfare culturale e i processi di innovazione sociale, Motivazione a intraprendere un percorso formativo altamente specializzante e orientato al mercato del lavoro.
Il percorso offre: Formazione specialistica nell'ambito dell'hospitality management, della comunicazione digitale e dell'esperienza del cliente, Approfondimenti su customer experience, storytelling territoriale e valorizzazione delle comunit locali, Laboratori pratici dedicati alla progettazione di esperienze culturali, educative e partecipative, Utilizzo di CRM, piattaforme collaborative, strumenti digitali avanzati e applicazioni di Intelligenza Artificiale, Formazione sulle strategie di content creation, digital marketing e promozione territoriale, Esperienze formative in contesti innovativi di ospitalit , animazione territoriale e welfare culturale, Percorsi di stage presso strutture ricettive, campus, enti culturali, associazioni e operatori turistici, Opportunit di inserimento professionale in un settore in continua evoluzione e fortemente orientato all'innovazione, Conseguimento del diploma di Tecnico Superiore riconosciuto a livello nazionale.
Figura professionale: Hospitality, Community &, Digital Experience Manager Percorso ITS: Tecnico Superiore per lo sviluppo dei processi di gestione dell'offerta delle filiere turistiche e culturali (Figura nazionale 9.1.2) Sede del corso: Morciano di Leuca (LE) Durata: Biennio 2026-2028 I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi, prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004). vetrinabakeca