IT SERVICE DESK

Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nel Talent Acquisition & Recruiting di profili in ambito ICT, ricerca per importante realtà multinazionale leader nel settore dei macchinari industriali un/una:

IT SERVICE DESK

La risorsa entrerà a far parte del team dedicato ai servizi digitali e sarà responsabile dell'assistenza ai clienti sulla componente software e digitale dei macchinari industriali, operando in un contesto internazionale e altamente tecnologico.

ATTIVITA' / MANSIONI

• Fornire assistenza tecnica sulla componente digitale dei macchinari industriali.
• Gestire le richieste di supporto tramite e-mail e collegamento remoto.
• Effettuare attività di troubleshooting e diagnosi delle problematiche tecniche.
• Accedere da remoto ai sistemi installati per analisi e risoluzione delle anomalie.

Per favorire un inserimento efficace nel ruolo, la risorsa selezionata seguirà un percorso di formazione specialistica pre-assuntiva della durata approssimativa di 15 giorni in Germania, presso una delle sedi tedesche dell'azienda, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche specifiche necessarie.

REQUISITI

• Esperienza in ruoli di Help Desk, Service Desk o Customer Care tecnico.
• Buone competenze informatiche e digitali.
• Ottime capacità di problem solving e troubleshooting.
• Forte orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi.
• Buone capacità organizzative e di gestione autonoma delle attività.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Ottima conoscenza della lingua inglese.
• La conoscenza della lingua tedesca rappresenta un plus.
• Disponibilità a partecipare, prima dell'inizio dell'attività lavorativa, a un percorso di formazione specialistica della durata indicativa di 15 giorni presso la sede tedesca del gruppo.
• Domicilio in zona Lainate (MI) o aree limitrofe.

OFFERTA

• Contratto a tempo indeterminato;
• CCNL Commercio,14 mensilità;
• RAL compresa tra 30.000 e 40.000, commisurata all'esperienza;
• Orario full-time: 8 ore al giorno
• Modalità di lavoro: primi mesi on site, successivamente modalità ibrida
• Ticket restaurant da 10 euro;
• Welfare aziendale;
• Accesso a piattaforma welfare dedicata dopo 6 mesi;
• Concrete opportunità di crescita professionale in un contesto internazionale.

LUOGO DI LAVORO

Lainate (MI)

Retribuzione lorda mensile full timeEUR 2000 - EUR 2800

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