Operation Manager

Il Gruppo R Collection Hotels è un gruppo alberghiero italiano che riunisce strutture di lusso e lifestyle in alcune delle più suggestive destinazioni italiane. Un progetto di ospitalità fondato sulla qualità del servizio, sull'attenzione alle persone e sulla valorizzazione dell'identità di ogni singola struttura.

In vista dello sviluppo del nostro progetto nell'area di Como, siamo alla ricerca di un/una Operations Manager che contribuisca alla gestione e al coordinamento delle attività operative, assicurando elevati standard qualitativi e un'esperienza coerente con la filosofia del Gruppo.

Il ruolo La figura avrà la responsabilità di supervisionare le principali attività operative della struttura, coordinando i diversi reparti e favorendo una collaborazione efficace tra i team. Lavorerà a stretto contatto con la Direzione, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al miglioramento continuo dei processi organizzativi e qualitativi.

Principali responsabilità Coordinare e supervisionare le attività operative dei diversi reparti, garantendo efficienza organizzativa e qualità del servizio. Supportare la Direzione nella gestione quotidiana della struttura e nell'attuazione delle strategie operative.

Favorire la collaborazione e la comunicazione tra i reparti, promuovendo un approccio integrato alla gestione alberghiera. Monitorare i principali indicatori di performance operativa, individuando eventuali aree di miglioramento.

Contribuire alla gestione dei costi operativi, all'ottimizzazione delle risorse e alla pianificazione delle attività. Supportare la selezione, l'inserimento, la formazione e lo sviluppo dei collaboratori, in collaborazione con le funzioni HR.

Gestire eventuali criticità operative, promuovendo soluzioni tempestive ed efficaci. Collaborare con il People & Quality Specialist nell'applicazione degli standard, nel monitoraggio della qualità e nel miglioramento dei processi.

Requisiti Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo all'interno di strutture alberghiere di categoria medio-alta o luxury. Conoscenza delle dinamiche organizzative e operative dei principali reparti alberghieri.

Buone capacità di leadership, coordinamento e gestione dei team. Approccio organizzato, orientamento agli obiettivi e capacità di analisi. Ottime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale. Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.

Flessibilità, proattività e capacità di gestione delle priorità. Cosa offriamo Inserimento in un Gruppo alberghiero italiano in fase di sviluppo e crescita. Opportunità di contribuire a un importante progetto di ospitalità nell'area del Lago di Como.

Contesto professionale dinamico e orientato alla qualità e al miglioramento continuo. Possibilità di crescita e sviluppo professionale all'interno del Gruppo. Retribuzione commisurata al livello di esperienza Formazione Mensa interna Staff Rate dedicata all'interno del gruppo R Collection e Small Luxury Hotels

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