Operatore assistenza clienti risparmio consumi
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Struttura operativa in ambito commerciale di Servizi Per Il Risparmio Sui Consumi seleziona Addetto/a all'assistenza clienti da inserire nel team operativo Per una struttura operativa nel settore commerciale, stiamo cercando un Addetto all'assistenza clienti da unire al team operativo.
La figura ricercata si occuperà principalmente di gestire e supportare i clienti nelle loro richieste e necessità, garantendo un servizio di assistenza di qualità. Attività Previste: Gestione delle chiamate in ingresso ed in uscita da parte dei clienti Fornire supporto e assistenza ai clienti riguardo ai risparmi energetici Rispondere alle richieste di informazioni sulla riduzione dei consumi Comunicare con i clienti tramite diversi canali (telefono, email, chat, etc.) Effettuare follow-up con i clienti per garantire la soddisfazione e il mantenimento del rapporto
Requisiti
Ottime capacità di comunicazione verbale ed in scrittura Empatia e pazienza nel gestire le richieste dei clienti Conoscenza dei principali concetti legati al risparmio energetico e ai consumi sostenibili Capacità di lavorare in equipe e di gestire situazioni di conflitto Orientamento al cliente e capacità di problem solving Offerta Tipologia contrattuale: tempo determinato, orario full time Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane