Operatore/operatrice Call Center Inbound - settore bancario e finanziario
OPENJOBMETIS SPA ·
Per conto di una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni e specializzata nella gestione di servizi per il settore assicurativo e finanziario, ricerchiamo risorse dinamiche da inserire come Operatori Customer Care Inbound sulla sede di Torino.
Ruolo e mansione Ti occuperai della gestione del servizio di assistenza clienti Inbound per la sede di Torino (Zona Mirafiori Sud). Le tue attività principali saranno: Gestire chiamate inbound dedicato ai clienti che richiedono assistenza su prestiti già in corso o richieste di nuova liquidità sotto forma di prestito personale o revolving.
Risolvere problemi pratici, offrendo assistenza immediata e professionale. Consultare sistemi informatici dedicati per la gestione delle pratiche quotidiane Lavorare in team, collaborando in un ambiente stimolante e strutturato.
Requisiti e Competenze Richieste Diploma di scuola secondaria di secondo grado. Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti informatici. Capacità di comunicare in modo chiaro, professionale ed empatico. Forte interesse per l'assistenza e il supporto al cliente.
L'esperienza pregressa nel customer service o nei contact center è gradita, ma valutiamo con piacere anche profili junior motivati. ALTRE INFORMAZIONI Cosa offriamo e Condizioni contrattuali Trasparenza contrattuale ed economica: Livello D2 - CCNL TELECOMUNICAZIONI Orario flessibile: Contratto part-time di 20 ore settimanali, con turni distribuiti dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 21:00; sabato nella fascia oraria 09.00 – 18.00.
Prospettive concrete: Contratto iniziale in somministrazione con reali possibilità di proroga e stabilizzazione a lungo termine. Pianificazione Processo di selezione e partenza ufficiale del contratto il 30 Settembre. Training gratuito pre-assuntivo finalizzato all’acquisizione delle competenze necessarie per la gestione del servizio in partenza dal 16/09
Luogo di lavoro
Torino, Mirafiori sud L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.