Operatore smistamento chiamate in servizi aziendali eprivati
New Era Technology ·
Azienda operante nel settore dei servizi per aziende e clientela privata cerca persone da inserire come Addetti al coordinamento delle telefonate in entrata e in uscita. Saranno responsabili di gestire le chiamate in modo efficiente e professionale, indirizzandole ai reparti competenti e offrendo un servizio di assistenza di qualità.
Attività Previste: Gestione delle chiamate in entrata ed uscita da parte dei clienti aziendali e privati Smistamento delle chiamate verso i dipartimenti competenti Registrazione e gestione delle richieste dei clienti tramite sistema informatico Fornire informazioni di base sui servizi offerti dall'azienda Gestione delle priorità delle chiamate in base alla criticità Requisti: Comprovata esperienza nell'ambito del customer service o del call center Eccellenti capacità comunicative e relazionali Riservatezza e professionalità nel trattamento delle informazioni confidenziali Conoscenza del pacchetto Office e dei sistemi di gestione delle chiamate Capacità di lavorare in team e sotto pressione mantenendo la calma Offerta Offerta con contratto di apprendistato su orario full time Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente