Operatore/trice assistenza clienti B2B ingrosso

Distributore all'ingrosso di beni per il settore commerciale, sede a Massa, con oltre 200 clienti B2B attivi tra rivenditori e operatori del territorio, ricerca una figura da inserire nell'area assistenza clienti.

Attività principali

• gestione delle richieste clienti tramite telefono ed e-mail, con registrazione nel gestionale aziendale
• aggiornamento anagrafiche clienti e monitoraggio pratiche aperte
• supporto nella pianificazione degli ordini periodici e verifica disponibilità di magazzino
• coordinamento con i referenti interni per la risoluzione di reclami e segnalazioni
• invio conferme d'ordine e comunicazioni commerciali al portafoglio assegnato

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e relazionali in contesto B2B
• conoscenza pacchetto Office e posta elettronica; gradita familiarità con gestionali commerciali
• precisione nella gestione di dati, ordini e comunicazioni
• capacità di organizzare le priorità anche con più richieste simultanee
• si valutano candidati/e con esperienza minima, purché motivati

Si offre

• contratto a tempo determinato 6 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• orario full-time 40 ore settimanali, lunedì-venerdì
• Buoni pasto giornalieri
• Formazione continua retribuita su portafoglio prodotti e processi di gestione clienti
• affiancamento operativo iniziale sulle procedure interne

Sede di lavoro

Massa (MS)

Segnala l'annuncio