Operatore/trice assistenza clienti per ingrosso

Distributore all'ingrosso di materiale tecnico e industriale per imprese e rivenditori della provincia spezzina cerca operatore/trice per il proprio ufficio assistenza clienti. Ti occuperai di gestire contatti B2B su ordini, disponibilità e post-vendita, lavorando a stretto contatto con magazzino e ufficio commerciale.

Mansioni

• ricezione richieste via telefono e mail da clienti professionali su ordini e consegne
• registrazione segnalazioni e aggiornamento pratiche su gestionale aziendale
• verifica disponibilità merce e coordinamento con logistica per tempistiche
• gestione reclami e rimborsi con monitoraggio fino a chiusura
• aggiornamento anagrafiche e note contrattuali su CRM interno

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• esperienza non indispensabile
• buona padrona di Excel, posta elettronica e gestionali
• comunicazione chiara, ordine e capacità di gestire più pratiche insieme
• disponibilità immediata

Offerta e benefit

• retribuzione 1.450-1.650 € lordi mensili (CCNL commercio)
• Buoni pasto
• Formazione continua
• affiancamento operativo iniziale
• Orario flessibile
• Welfare aziendale Contratto a tempo determinato 12 mesi con possibile proroga.

Sede di lavoro

La Spezia

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