Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce moda
Versatility · Terni, Umbria ·
Cerchiamo un/una Operatore/trice assistenza clienti per e-commerce di abbigliamento e accessori moda. Ti occuperai di gestire richieste post-vendita, supportare clienti nella scelta taglie e seguire resi e cambi merce. Lavorerai in team con logistica e commerciale per garantire un'esperienza d'acquisto curata.
Mansioni
Gestione richieste via email, chat e social (~80 ticket/giorno) Supporto alla navigazione sito e assistenza checkout Inserimento resi su gestionale interno e monitoraggio spedizioni Comunicazione con corrieri per pratiche di smarrimento o ritardo Aggiornamento clienti su tempistiche e procedure post-vendita
Offerta e benefit
Retribuzione 1.400-1.600 € lordi mensili Contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40h Buoni pasto Formazione continua Sconti dipendente su collezioni Bonus su obiettivi Orario flessibile
Requisiti
diploma di maturità ottima proprietà di linguaggio scritto e parlato passione per il mondo moda e attenzione allo stile familiarità con strumenti digitali e piattaforme e-commerce disponibilità da subito, anche alla prima esperienza predisposizione al problem solving e gestione stress
Sede di lavoro
Terni