Operatore/trice assistenza clienti per settorecommerciale
magazzino ·
Nel settore della distribuzione commerciale di beni di largo consumo, ricerchiamo una risorsa per ampliare il team dedicato all'assistenza clienti. Avrai la responsabilità di gestire le relazioni con i clienti e supportare le attività operative, garantendo elevati standard di qualità del servizio. Attività previste * Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e chat * Fornitura di informazioni dettagliate su prodotti e servizi aziendali * Monitoraggio e risoluzione delle problematiche e dei reclami * Supporto nella gestione di ordini, resi e pratiche amministrative * Interfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino) per risolvere rapidamente le richieste * Aggiornamento dei sistemi aziendali con le informazioni relative alle interazioni
* Collaborazione con il team per il corretto sviluppo delle attività di servizio Requisiti richiesti * Buone capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico * Orientamento al cliente e capacità di problem-solving * Conoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM) * Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativa * Affidabilità, precisione e spirito collaborativo * Anche senza esperienza pregressa, valutiamo candidati motivati Offerta e benefit * Contratto a tempo pieno full-time * Retribuzione lorda mensile 1.500-1.800 € (CCNL applicabile) * Formazione iniziale sulle attività e sui prodotti aziendali * Affiancamento operativo e supporto costante durante lo svolgimento delle mansioni * Orario flessibile con possibilità di adattamento alle esigenze organizzative * Buoni pasto Sede di lavoro Parma, orario da lunedì a venerdì. Inserimento previsto entro 2 settimane.