Operatore/trice consulenza clienti settore utilities
Altro · Casalmaggiore, Lombardia ·
Nel settore dell'energia e delle utilities, la capacità di ascoltare il cliente e risolvere le sue esigenze con chiarezza è fondamentale. Ricerchiamo una figura da inserire nel team con competenze di base in consulenza e orientamento al servizio, dedicata al supporto diretto della clientela su forniture luce, gas e servizi correlati.
La persona gestirà il rapporto con i clienti attraverso richieste in ingresso, fornendo informazioni su condizioni contrattuali, tempi di attivazione e variazioni di servizio. Il lavoro richiede precisione, attenzione ai dettagli e capacità di gestire parallelamente più pratiche in corso.
Attività principali
accoglienza e presa in carico delle richieste clienti relative a volture, subentri e nuove attivazioni consulenza personalizzata su condizioni economiche, documenti necessari e stato delle pratiche aggiornamento costante dei dati anagrafici e verifica allegati nel sistema CRM aziendale monitoraggio dello scadenzario e follow-up degli utenti entro 24 ore per completamenti o integrazioni coordinamento con i reparti tecnici per la risoluzione tempestiva di problematiche
Requisiti
diploma di scuola superiore buone capacità comunicative e approccio ordinato nella gestione delle richieste dimestichezza con i principali strumenti informatici e inserimento dati anche senza esperienza pregressa disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit
contratto a tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Formazione continua e affiancamento iniziale Welfare aziendale Bonus su obiettivi
Sede di lavoro
Casalmaggiore