Operatore/trice Front Office per Accoglienza

Se hai una spiccata propensione per l'ospitalità e la cura del cliente, ti stiamo cercando. Una struttura ricettiva di Genova, attiva nel settore alberghiero, ricerca un/una Operatore/trice Customer Service per supportare il proprio team.

Il ruolo è chiave per garantire un'esperienza eccellente ai nostri ospiti durante l'alta stagione. Ti occuperai di gestire con professionalità richieste e esigenze della clientela. Sarai il primo punto di contatto, offrendo supporto puntuale e cortese. Le tue mansioni principali includeranno:

• Gestione delle comunicazioni in entrata e uscita (telefono, email, chat)
• Supporto alle prenotazioni di camere e servizi accessori tramite gestionale alberghiero
• Fornitura di informazioni dettagliate sulla struttura
• Risoluzione tempestiva di segnalazioni e coordinamento con i reparti interni Per questa posizione, ricerchiamo una persona con:
• spiccate doti comunicative e relazionali
• diploma di scuola superiore
• buona padronanza del pacchetto Office e gestionali base
• capacità di problem solving
• disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend, per tutta la stagione estiva
• aperto anche a chi è alla prima esperienza Ti offriamo un'opportunità stimolante in un ambiente dinamico e accogliente. L'offerta include:
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 €
• Inquadramento CCNL Turismo
• Buoni pasto
• Formazione continua L'inserimento è previsto con contratto a termine per la stagione estiva, con start immediato. Orario full-time.

Sede di lavoro

Genova

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