Operatore/trice relazioni clienti
Altro · Genova, Liguria ·
Nel settore del customer service e dell'assistenza telefonica, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti da inserire nel nostro team di call center. La risorsa gestirà le relazioni con i clienti, risolvendo richieste e garantendo un servizio di qualità.
Mansioni principali Gestione delle chiamate in entrata e smistamento verso reparti competenti Raccolta e registrazione delle segnalazioni clienti nel gestionale aziendale Risoluzione di problematiche e reclami con approccio empatico Aggiornamento dati anagrafici e storico clienti su CRM Follow-up delle richieste aperte fino alla chiusural> Elaborazione di report su feedback e soddisfazione clientela Offerta e benefit Contratto a tempo determinato full-time 6 mesi con possibilità di proroga Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua e affiancamento iniziale dedicato Orario dal lunedì al venerdì con turni organizzati Requisiti Diploma di scuola superiore Buone capacità comunicative e di ascolto attivo Conoscenza base di strumenti informatici e posta elettronica Attitudine al problem solving e gestione dei reclami Disponibilità immediata
Sede di lavoro
Genova