Operatore/trice servizio clienti junior

Per un contact center dedicato all'assistenza telefonica e all'orientamento dei clienti, cerchiamo Addetto/a informazioni per rafforzare il presidio informativo. Nel nostro team sarai il primo riferimento per chi chiede chiarimenti su servizi, procedure e appuntamenti: ascolterai la richiesta, consulterai le FAQ interne e aprirai un ticket sulla piattaforma aziendale quando servirà l'intervento di un altro reparto.

Ogni contatto andrà classificato per argomento e priorità; aggiornerai la scheda dell'utente e verificherai che la risposta sia comprensibile prima di chiudere la segnalazione. Insieme costruiremo un servizio ordinato, basato sull'ascolto e su informazioni sempre coerenti.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore anche senza esperienza pregressa e ingresso in azienda da subito uso sicuro del computer e della posta elettronica italiano fluente, chiarezza nell'esposizione e capacità di seguire procedure

Offerta e benefit

contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con affiancamento iniziale retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1500 € accesso ai Buoni pasto percorso di Formazione continua sui servizi e sugli strumenti interni Offriamo un contesto in cui imparare il mestiere attraverso casi reali e indicazioni operative quotidiane. Orario full-time su 5 giorni.

Sede di lavoro

Corciano

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