Operatore/trice servizio clienti junior per pratiche B2B
RE Volution ·
Profilo ideale: professionista con diploma di scuola secondaria superiore, spiccate capacità comunicative, attitudine al problem solving e naturale predisposizione al contatto con clientela privata e aziendale. Si richiede precisione operativa, buona padronanza degli strumenti informatici e capacità di gestire richieste eterogenee con approccio metodico.
Centro servizi attivo nell'erogazione di attività consulenziali e di gestione pratiche per clientela B2B e privata, con sede operativa nella zona di Cremona, ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato al customer service.
La figura selezionata opererà in stretto raccordo con i referenti interni, occupandosi dell'accoglienza delle richieste, della qualificazione delle esigenze espresse dalla clientela e dell'aggiornamento delle anagrafiche sui gestionali aziendali.
L'attività si svolge a diretto contatto con il cliente finale, su canali telefonici, e-mail e strumenti digitali integrati.
Attività principali
gestione delle richieste in entrata via telefono, e-mail e portale dedicato raccolta e verifica della documentazione necessaria all'avvio delle pratiche aggiornamento dei dati cliente sui sistemi gestionali interni monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste fino alla chiusura raccordo operativo con i reparti interni per la risoluzione delle segnalazioni
Offerta e benefit
contratto a tempo indeterminato, full time 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL Commercio e Terziario) buoni pasto per ogni giornata lavorativa formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali welfare aziendale e convenzioni con strutture del territorio
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità relazionali e orientamento al cliente utilizzo autonomo del pacchetto Office e degli strumenti digitali gradita esperienza anche breve in ruoli di front office o customer care disponibilità a inserimento nel mese di settembre Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro
Cremona.