Operatore/trice servizio clienti per agenzia comunicazione

Agenzia di comunicazione che organizza campagne promozionali e gestisce contatti per imprese e professionisti ricerca Addetto/a alla consulenza clienti. La figura entra nell'area di relazione con il pubblico e accompagna ogni richiesta dall'ascolto iniziale alla scelta del servizio più adatto.

Il lavoro alterna colloqui in presenza, contatti telefonici e aggiornamento delle schede nel CRM aziendale.

Attività principali

ascolto delle esigenze e presentazione di campagne di comunicazione e servizi promozionali; qualificazione dei contatti, apertura della scheda cliente e registrazione dell'esito nel CRM; ricontatto entro 48 ore per chiarimenti, conferme e definizione del passaggio successivo; confronto quotidiano con il team marketing per verificare disponibilità, materiali e appuntamenti.

Offerta e benefit

assunzione diretta come dipendente, con retribuzione fissa di 1.350-1.550 € lordi mensili; Orario flessibile nella fascia di apertura del servizio; Welfare aziendale e Computer aziendale; possibilità di inizio immediato, con affiancamento operativo iniziale.

Requisiti

diploma di scuola secondaria superiore; adatto anche a profili junior uso sicuro di posta elettronica, Excel e strumenti digitali; capacità di ascolto, chiarezza espositiva e precisione nelle registrazioni; disponibilità a lavorare in presenza e a gestire più richieste durante la giornata. Contratto a tempo determinato 6 mesi, tempo pieno, con possibilità di proroga.

Sede di lavoro

Napoli

Segnala l'annuncio