Operatore/trice servizio clienti
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Un contesto ordinato e professionale, con affiancamento operativo e attività a contatto con il pubblico. Si ricerca un Operatore/trice servizio clienti per l’area di uno studio di consulenza fiscale e del lavoro nel Piemonte orientale, dove precisione e riservatezza accompagnano ogni richiesta. Requisiti: • diploma di scuola superiore • buona capacità di ascolto e comunicazione scritta e telefonica • utilizzo del computer e della posta elettronica • precisione nel trattamento di dati e informazioni riservate • disponibilità a partire da subito Mansioni: La risorsa riceve le richieste dei clienti, comprende il bisogno espresso e fornisce indicazioni operative seguendo le procedure dello studio. Il contatto avviene principalmente tramite telefono ed e-mail, con particolare attenzione alla chiarezza delle risposte. Nel lavoro quotidiano si occuperà di registrare richieste, appuntamenti e ricontatti nel gestionale TeamSystem, verificare lo stato delle pratiche fiscali con i referenti interni e aggiornare il cliente sui passaggi successivi. Sarà inoltre necessario raccogliere i documenti mancanti, inoltrarli all’area competente e mantenere traccia delle segnalazioni fino alla loro chiusura, evitando risposte generiche o informazioni non verificate. Si richiede un approccio riservato e collaborativo; è prevista anche la valutazione di candidature alla prima esperienza, purché attente e disponibili all’apprendimento. Offerta e benefit:
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € • Buoni pasto • Formazione continua • impegno a tempo pieno, dal lunedì al venerdì Contratto a tempo indeterminato. Sede di lavoro: Novara