Operatore/trice servizio clienti per azienda B2C

Cerchiamo una persona da inserire in un'operazione di customer service e relazioni clienti per realtà attiva nel settore dei servizi B2C. Lavorerai con un team dedicato alla gestione del contatto quotidiano con la clientela, rispondendo alle richieste in ingresso via telefono e posta elettronica, registrando le informazioni nel nostro sistema gestionale e garantendo un'assistenza ordinata e cortese.

Le tue mansioni principales saranno: Gestione delle richieste clienti (circa 35-45 contatti al giorno) Apertura e aggiornamento ticket su CRM aziendale Raccolta dati e registrazione anagrafiche Conferma appuntamenti e monitoraggio del loro andamento Supporto nella gestione di reclami e segnalazioni Coordinamento interno con i team di back office

Requisiti

Anche senza esperienza, accettiamo candidati alla prima esperienza Buona conoscenza del pc, posta elettronica e strumenti digitali Capacità di ascolto e comunicazione efficace Precisione nell'aggiornamento dei dati e ordinamento delle informazioni Disponibilità a svolgere l'attività in un ambiente dinamico e ricco di interazioni

Offerta e benefit

Contratto a tempo indeterminato Tempo pieno dal lunedì al venerdì (40 ore settimanali) Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750 € Buoni pasto Formazione continua in servizio Welfare aziendale Orario flessibile Disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro

Bastia Umbra

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