Operatore/trice servizio clienti per e-commerce casa
Impiegando.com · Cervia, Emilia-Romagna ·
Avviamo una nuova squadra dedicata al customer service per un contact center che gestisce richieste di assistenza e informazioni per un e-commerce di prodotti per la casa. Cerchiamo un/una operatore/trice call center che risponda alle chiamate in entrata, garantisca risposte chiare e aggiorni le pratiche sul gestionale.
Mansioni gestione chiamate inbound e prima presa in carico delle segnalazioni aggiornamento anagrafiche clienti e inserimento note nel CRM aziendale gestione resi e verifiche stato ordini in collaborazione con il reparto logistico escalation dei casi complessi al team di secondo livello Requisiti diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente capacità di lavorare in team e precisione nella registrazione dati anche senza esperienza pregressa nel ruolo: valutiamo candidature alla prima esperienza Offerta e benefit retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € formazione continua e affiancamento operativo buoni pasto rimborso spese per trasferte occasionali orario full-time Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Sede di lavoro
Cervia