Operatore/trice servizio clienti per e-commerce

Nuova opportunità nel settore e-commerce per un/a Addetto/a alla consulenza clienti. La figura sarà responsabile della gestione delle richieste via chat, email e telefono, garantendo un servizio rapido ed efficace su prodotti, resi e spedizioni.

Gestione multicanale delle richieste clienti (chat, email, telefoniche) Assistenza su ordini, resi e problematiche logistiche Aggiornamento anagrafiche e ticket nel sistema CRM aziendale Raccolta feedback per migliorare l'esperienza d'acquisto Collaborazione con il magazzino per la risoluzione di criticità

Requisiti

ottime capacità comunicative scritte e verbali adatto anche a profili junior dimestichezza con piattaforme e-commerce (Zendesk o similari) predisposizione al problem solving capacità di lavorare in team multidisciplinare

Offerta e benefit

Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.800 € Buoni pasto Orario flessibile Formazione continua sulle tecniche di customer care Welfare aziendale

Sede di lavoro

Rovigo

Segnala l'annuncio