Operatore/trice supporto clienti junior

Ti occuperai di rispondere a richieste via telefono e mail, gestire reclami e aiutare i clienti a trovare le informazioni di cui hanno bisogno in un contesto di servizi e consulenza. L'attività si svolge a stretto contatto con colleghi operativi per risolvere i casi entro le scadenze interne.

Requisiti buona capacità di ascolto e di spiegazione semplice conoscenza base del pacchetto Office e del pc diploma di scuola superiore orientamento al cliente e problem solving disponibilità a turni pomeridiani nel periodo estivo Durante la giornata lavorerai su ticket aperti, controllerai lo stato delle pratiche e aggiornerai il cliente sullo stato di avanzamento.

Traccerai ogni contatto sul CRM aziendale e ripasserai le richieste non risolte con il team operativo. L'obiettivo è tenere alto il livello di servizio anche nei mesi di picco estivo. Offerta e benefit Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 € Orario flessibile Formazione continua Assicurazione sanitaria tempo pieno full-time Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro

Perugia

Segnala l'annuncio