Planner - Power Systems

Schneider Electric come specialista globale nella gestione dell'energia e nell'automazione sviluppa soluzioni e tecnologie connesse per gestire l'energia e i processi in maniera sicura, affidabile, efficiente e sostenibile.

Noi creiamo soluzioni che assicurino Life Is On ovunque, per chiunque, in ogni momento. La Sostenibilitàè al centro della nostra strategia. L'ambiente, l'etica, la responsabilità e l'impegno sociale sono per noi pilastri fondamentali.

In bocca al lupo! Attività e Responsabilità Completare, verificare e aggiornare il Work Orders da pianificare, considerando l'urgenza rilevata e le informazioni sul cliente, sulla base installata, l'ambito del lavoro, T&C e ora di esecuzione.

Preparare / dare priorità agli interventi in backlog, in base al tipo di cliente, la disponibilità del cliente e la disponibilità dei pezzi di ricambio. Pianificare i possibili ordini di lavoro per i successivi mesi, determinando la migliore tempistica possibile nel rispetto delle esigenze del cliente e del team Service.

Comunicare proattivamente con i clienti, confermando i dettagli dell'intervento e fornendo le utili informazioni ai Tecnici Service. Monitorare la corretta esecuzione degli interventi mantenendo la qualità dei dati degli ordini di lavoro.

Partecipare proattivamente a riunioni regolari con il team sul campo ei project managers costruendo un piano di miglioramento basato sul dashboard settimanale e/o mensile. Fattori chiave per la posizione Buona capacità di comunicazione interpersonale e relazione con gli altri (collaborare, convincere) Comprendere e comunicare il contesto, la natura degli interventi, i termini e le condizioni operative dei Tecnici Service.

Comprendere, analizzare e ottimizzare le migliori dinamiche organizzative al fine di massimizzare i benefici per il Cliente e per il team Service. Comunicare proattivamente con i clienti per garantire la loro soddisfazione.

Preferibile, non necessario, background tecnico al fine di conoscere i servizi ed i prodotti Schneider. Competenze e Skills Percorso di studi Tecnico, preferibilmente elettrotecnico E/o esperienza equivalente (1-2 anni di esperienza).

Preferibile conoscenza del business Field Service. Competenza nella applicazione MS Office. Eccellenti capacità analitiche, Quick learner, Buone capacità di parlare in pubblico e di comunicazione. Preferibile esperienza nel customer Care center.

Sede: Stezzano La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dalla L. 903/77. I candidati interessati sono pregati di inviare la propria candidatura completa di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi e agli effetti di cui al Regolamento UE (GDPR) 2016/679 e dal Codice Privacy.

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