Responsabile Aftersales Truck
Michael Page International ·
ppbCategoria: /b Retail br/bLuogo di lavoro: /b Bologna e provincia /ppPer importante Dealer specializzato nella vendita e assistenza di veicoli industriali e commerciali stiamo cercando un/a Aftersales Manaager Truck /ppIl/la candidato/a avrà le seguenti
responsabilità
/pulliCoordinare e sviluppare l'intera area Aftersales (officina, ricambi, assistenza e servizi), garantendo il raggiungimento degli obiettivi di fatturato, marginalità e soddisfazione del cliente; /liliGestire i Responsabili di Officina interni e del network, Ricambi e Service, assicurando l'allineamento strategico e operativo tra le diverse sedi; /liliMonitorare e ottimizzare i processi post-vendita, migliorando produttività, efficienza delle officine, gestione delle garanzie e disponibilità dei ricambi; /liliAnalizzare KPI e reportistica Aftersales (ore vendute, saturazione officina, assorbimento, customer satisfaction, redditività), promuovendo iniziative di miglioramento continuo e sviluppo del business. /li /ulh3Requisiti: /h3ulliEsperienza di almeno 5 anni nel settore Truck, Veicoli Industriali, Agricoli in ruoli di responsabilità Aftersales, Service o Post-Vendita; /liliSolida esperienza nella gestione di officine strutturate, servizi di manutenzione, ricambi e processi di assistenza tecnica; /liliForte orientamento ai risultati e consolidata conoscenza dei principali KPI Aftersales, con approccio analitico e data-driven; /liliSpiccate capacità di leadership e gestione di team multidisciplinari, unite a eccellenti doti organizzative, relazionali e decisionali. /li /ul /p