Responsabile qualità

Responsabilità:Miglioramento strutturale dei processi operativiLa risorsa sarà chiamata ad affrontare e risolvere le principali criticità operative, tra cui:

• reclami cliente;
• problematiche legate alle spedizioni;
• non conformità interne;
• inefficienze nei flussi operativi.

Presidio della qualità operativaLa figura contribuirà al rafforzamento della funzione qualità attraverso:

• gestione e sviluppo dei processi di qualità operativa;
• consolidamento degli strumenti e delle metodologie di controllo;
• miglioramento delle attività di prevenzione e monitoraggio;
• coordinamento delle attività relative a:
• collaudi;
• non conformità;
• reclami clienti.

Ottimizzazione dei processi end-to-endTra le principali attività:

• mappatura e analisi dei processi operativi, dall'acquisizione dell'ordine alla spedizione;
• individuazione delle criticità di processo e delle aree di miglioramento;
• definizione di procedure e flussi operativi condivisi;
• miglioramento delle interazioni tra i diversi dipartimenti aziendali, con particolare attenzione alla gestione delle modifiche tecniche (ECO), delle obsolescenze e delle attività trasversali.

Supporto all'evoluzione dei sistemi gestionaliLa risorsa collaborerà inoltre al miglioramento e all'integrazione dei processi aziendali attraverso:

• supporto all'ottimizzazione dei flussi gestionali e di pianificazione (MRP e sistemi correlati);
• allineamento tra processi operativi e sistemi informativi;
• definizione di modalità operative coerenti con gli obiettivi aziendali.

Responsabilità operativeQualità

• Gestione delle non conformità e dei reclami cliente.
• Coordinamento delle azioni correttive e preventive.
• Monitoraggio della qualità di processo e di prodotto.

Miglioramento continuo

• Analisi dei flussi operativi.
• Individuazione delle inefficienze organizzative.
• Implementazione di iniziative di miglioramento.

KPI e Performance Management

• Definizione e monitoraggio degli indicatori di performance qualitativi e operativi.
• Analisi dei dati e individuazione di opportunità di miglioramento.
• Supporto al management nel monitoraggio delle performance.

Presenza sul campoIl ruolo richiede una presenza costante all'interno dello stabilimento produttivo, con l'obiettivo di:

• comprendere direttamente le criticità operative;
• confrontarsi quotidianamente con il personale di produzione;
• favorire un approccio pragmatico orientato ai risultati.

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