Senior Process Analyst
CRIF ·
Missione: Potenziare levoluzione delle Global Technologies definendo, implementando e migliorando processi, metodologie e standard di qualità. Il ruolo supporta ladozione dei processi IT, verifica la conformità rispetto ad audit e controlli, monitora KPI e promuove il miglioramento continuo, contribuendo alla qualità dei servizi e delle soluzioni tecnologiche di CRIF.
Responsabilità principali
- Partecipare alla definizione, implementazione e miglioramento di processi, strumenti, metriche e metodologie di Quality Assurance.
- Supportare i team IT e Agile nelladozione di processi organizzativi, framework e best practice.
- Analizzare processi e servizi IT identificando opportunità di miglioramento, rischi e inefficienze.
- Verificare la conformità dei processi attraverso audit, controlli e monitoraggio di KPI.
- Collaborare con stakeholder tecnici e di business per garantire lefficacia dei processi e la qualità dei deliverable.
- Supportare iniziative di governance relative a Cloud, AI e servizi digitali.
Promuovere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla sicurezza Competenze richieste Process certificazione ITIL Foundation considerata un plus. Infrastrutture e Servizi Digitali Conoscenza generale delle principali componenti tecnologiche che supportano i servizi digitali: Cloud Services (AWS, Azure) Server e piattaforme applicative Database Networking Sistemi di monitoraggio Identity