Service Manager IT – Coordinatore L1/L2 e Miglioramento

Ticket · Roma, Lazio · 2 settimane fa

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Estratto dell'annuncio originale

Ticket è alla ricerca di un Service Manager che guida il servizio di Application Support & Maintenance, coordinando L1 e L2, garantendo qualità, continuità ed efficienza. Il ruolo prevede la responsabilità gerarchica del team e un forte allineamento con IT e fornitori esterni, monitorando SLA/KPI, gestione delle escalation e azioni di remediation, nonché una relazione costante con gli stakeholder di business.

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Responsabile servizi spese domestiche · Monterotondo · 20 km

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