Solution Architect | Servicenow

pLutech è il bGruppo leader in Italia e player europeo nel digitale e nell’intelligenza artificiale /b, con oltre 6.000 professionisti impegnati nello sviluppo di soluzioni innovative per aziende e istituzioni. /p pIn Lutech tecnologia, dati e AI diventano strumenti concreti per trasformare processi, servizi ed esperienze.

Attraverso competenze tecnologiche avanzate, ecosistemi digitali integrati e piattaforme AI proprietarie come Lutech BrAIn, il Gruppo accompagna l’evoluzione dell’intelligenza artificiale dall’analisi all’impatto operativo reale, in scenari complessi e internazionali. /p pEntrare in Lutech significa far parte di una bcommunity tecnologica globale /b, collaborando con team multidisciplinari su sfide reali legate ad bAI, cybersecurity, cloud e digital transformation /b, in un ambiente inclusivo e orientato alla crescita, dove competenze, collaborazione e diversità delle esperienze contribuiscono a costruire l’evoluzione tecnologica del futuro. /p h3PLAY A KEY ROLE WHERE YOUR SKILLS MAKE A DIFFERENCE. /h3 pCome bSolution Architect /b nella nostra practice ServiceNow, sotto la guida esperta di People Manager Operativi,

ti occuperai di

/p ul liConfigurare, sviluppare e manutenere in modo autonomo e proattivo i componenti chiave della soluzione ServiceNow. Oltre al consolidato focus sui moduli bITSM /be bSPM /b(PPM, Demand e Resource Management), sarai responsabile dell'implementazione di soluzioni in ambito bIRM/GRC /b (Risk, Compliance, Audit) e bHR Service Delivery /b, garantendo l’integrazione dei processi aziendali su un'unica piattaforma. /li liTradurre i requisiti complessi dei Clienti in architetture tecniche solide, assicurando l'aderenza rigorosa alle Best Practices di ServiceNow.

La tua sfida sarà bilanciare le esigenze specifiche dei dipartimenti IT, Risk e HR, garantendo soluzioni robuste, scalabili ed efficienti. /li liContribuire attivamente a tutte le fasi del progetto: dal design funzionale alla configurazione tecnica.

Avrai un ruolo chiave nel definire come i processi di bGovernance Risk /b e la gestione del bCapitale Umano /b possano convergere con la gestione del portafoglio progetti (SPM), garantendo la massima qualità e l'allineamento con gli obiettivi strategici del business. /li liSupportare le attività di testing e di change management, identificando criticità tecniche e funzionali.

Ti occuperai di fornire formazione specialistica agli utenti (IT Manager, Risk Officer, HR Specialist), facilitando l'adozione delle nuove funzionalità e massimizzando il valore estratto dalla piattaforma. /li liCollaborare con stakeholder e team interni per tradurre le esigenze di business in requisiti tecnici.

Agirai come consulente fidato, proponendo soluzioni innovative basate sulle roadmap di ServiceNow, con particolare attenzione all'automazione dei workflow e alla ottimizzazione della Employee Experience. /li /ul h3IS THIS THE ROLE FOR YOU? /h3 h3Cerchiamo te se hai: /h3 ul liEsperienza professionale di balmeno 5 anni /b in ruoli di sviluppo, configurazione e gestione di progetti su piattaforma ServiceNow. /li liEccellenti capacità dib prevendita /b e di bsolution design /b /li liSolida preparazione su balmeno due /b dei seguenti moduli bSPM-IRM-HR-ITSM /b: capacità di configurazione di flussi di Demand, gestione di Portfolio/Programmi e pianificazione delle risorse. /li liConoscenza approfondita dei processi ITIL e del modulo ITSM, con capacità di applicarne i principi per migliorare l'efficienza dei servizi IT. /li libEccellenti capacità di Client Facing: /b esperienza consolidata nella raccolta requisiti, analisi funzionale/tecnica e gestione delle aspettative degli stakeholder. /li libCertificazioni ServiceNow: /b Possesso della certificazione bCSA /be preferibilmente bCIS /b in ambito SPM, ITSM, HR o SPM. /li liTitolo di studio universitario in bambito STEM /b. /li /ul h3Cerchiamo te se hai: /h3 ul liAttitudine allab comunicazione /b /li liAttitudine alla bgestione del cliente /b /li liSpiccate doti di bproblem solving /b /li liPassione per l’binnovazione /b, flessibilità e disponibilità al cambiamentobr/ /li /ul pLa tua sede di lavoro potrà essere bRoma, Napoli, Milano o Bari. /bPotrai operare in modalità ibrida. /p h3Cosa

offriamo

/h3 pPer questa opportunità è previsto un inserimento con CCNL Commercio, inquadramento dal livello I e una retribuzione annua lorda a partire da €50.000,00, comprensiva di eventuale componente variabile. Il pacchetto retributivo include inoltre Ticket Restaurant. /p pNel rispetto della normativa sulla trasparenza retributiva, la retribuzione indicata rappresenta un riferimento iniziale, definito sulla base di criteri oggettivi e neutri rispetto al genere.

L'offerta finale sarà determinata tenendo conto delle competenze, dell'esperienza, delle responsabilità associate al ruolo e delle evidenze emerse durante il processo di selezione. /p pLutech attua una politica di pari opportunità e accoglie le candidature senza operare alcuna discriminazione in base a razza, religione o convinzioni personali, origine etnica o nazionale, disabilità, età, cittadinanza, stato civile, inclusa convivenza di fatto e unione civile, orientamento sessuale, identità di genere, o qualsiasi altra condizione applicabile tutelata dalla legge. /p p#LI-CM1br/ /p

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