Specialista supporto clienti junior
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Per far fronte alla crescente domanda di supporto da parte dei nostri utenti, la nostra struttura dedicata alla gestione di servizi per la casa e l'utenza privata ricerca una risorsa motivata da inserire nel team operativo. La missione quotidiana consiste nel creare un ponte solido tra le necessità dei clienti e le soluzioni fornite dai nostri reparti interni, assicurando che ogni contatto si trasformi in un'esperienza positiva. * gestione del flusso di richieste in entrata tramite telefono ed email con tempi di risposta ottimizzati * inserimento e aggiornamento accurato di anagrafiche e stati di avanzamento pratiche su software gestionale dedicato * supporto attivo nella risoluzione di piccole problematiche tecniche o dubbi informativi legati ai servizi attivi
* collaborazione costante con i colleghi per garantire la fluidità del processo operativo quotidiano Offerta e benefit: * retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 € * contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a trasformazione * formazione continua e affiancamento dedicato * buono pasto giornaliero per ogni turno lavorativo Requisiti: * diploma di scuola superiore * buona padronanza degli strumenti informatici * orientamento al risultato e cura per i dettagli * disponibilità immediata * attitudine all'ascolto attivo e alla comunicazione professionale Sede di lavoro: Napoli