TECH LEADER | IT SERVICE DESK COORDINATOR | IT SUPPORT TEAM LEADER

Techyon® è la boutique di Head Hunting che definisce lo standard di eccellenza nella ricerca e selezione di ruoli C-Suite, Manageriali e Mission-Critical nel dominio dell'Information Technology. Hiring Company: per un'azienda industriale attiva nel settore chimico e delle soluzioni tecniche, i nostri Recruitment Engineer sono alla ricerca di un Tech Leader.

Core Responsibilities Coordinamento delle attività di Service Desk, gestione e smistamento dei ticket, definizione delle priorità e monitoraggio di attività e scadenze. Gestione operativa delle problematiche IT di I e II livello, con attività di troubleshooting su Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e networking.

Identificazione delle problematiche di III livello e corretta escalation verso gli specialisti interni o i fornitori esterni di riferimento. Coordinamento, affiancamento e tutoraggio delle risorse junior, supportandone la crescita tecnica e professionale.

Collaborazione con i team IT interni, le società controllate e i fornitori esterni, contribuendo alla strutturazione e al miglioramento dei processi di Service Desk. Presenza periodica presso la sede di Amburgo per il coordinamento delle attività e la continuità del supporto IT.

Job RequirementsEssential Qualifications Esperienza pregressa nel coordinamento di attività di Service Desk / Help Desk di primo livello e nel tutoraggio di risorse junior. Buona conoscenza di Windows, Active Directory, Entra ID, Intune e Networking.

Capacità di gestione e troubleshooting di problematiche IT di I e II livello, con corretta escalation delle richieste al III livello. Buone capacità organizzative e di gestione di ticket, priorità e scadenze. Spiccate capacità di leadership, problem solving e gestione delle relazioni.

Inglese C1 e disponibilità a trasferte presso la sede di Amburgo 1-2 volte al mese. Desiderable Competencies Conoscenza del tedesco B2. Esperienza nel coordinamento di fornitori o team IT esterni. Attitudine alla formazione e allo sviluppo delle risorse junior.

Other Info Location: Santena (TO). Supplementary Details: Richiesta disponibilità a trasferte settimanali ad Amburgo. Contract Offered: Contratto a tempo indeterminato, CCNL Gomma Plastica. Compensation: RAL compresa tra € 45.000 e € 50.000, in funzione dell'effettiva esperienza maturata.

Sono previsti in aggiunta auto aziendale ad uso promiscuo e bonus produzione trimestrale.

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