Tecnico/a supporto utenti junior settore consulenza
Impiegando.com · Ferrara, Emilia-Romagna ·
Società di consulenza informatica e servizi IT alle piccole e medie imprese, con sede a Ferrara, è alla ricerca di un/una Tecnico/a help desk IT.
La figura gestirà il supporto tecnico di primo livello per una clientela business consolidata. Si occuperà di ricezione e classificazione ticket su piattaforma di ticketing interna, diagnosi e risoluzione di problematiche su sistemi Windows e suite Office, configurazione account e gestione permessi utente, escalation strutturata al team di secondo livello per malfunzionamenti hardware o rete. Seguirà inoltre l'aggiornamento della knowledge base aziendale con procedure e FAQ.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore, preferibilmente indirizzo tecnico
- familiarità con sistemi operativi Windows e strumenti di produttività
- capacità di comunicazione chiara con utenti non tecnici
- attitudine al problem solving e gestione delle priorità
- anche senza esperienza pregressa: formazione iniziale prevista
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750
- contratto a tempo indeterminato, tempo pieno
- Buoni pasto
- Formazione continua
- Computer aziendale
- inserimento immediato
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Ferrara